Freshdesk vs Zendesk

クイック評価

勝者: Zendesk

Zendesk currently ranks higher for overall value. Freshdesk remains a strong option for specific workflows.

Freshdesk

使いやすさ9.0
機能性9.0
料金9.0
サポート9.0
総合9.0

Zendesk

使いやすさ9.0
機能性9.0
料金7.0
サポート9.0
総合9.0
機能FreshdeskZendesk勝者
Starting price15 USD55 USDFreshdesk
Editor score8890Zendesk
Category overlapcustomer-supportcustomer-support引き分け

Freshdeskを選ぶべき場合

  • - Small to mid-sized businesses needing affordable multi-channel support
  • - Teams transitioning from email support to organized ticketing
  • - Companies seeking Zendesk functionality at lower cost

Zendeskを選ぶべき場合

  • - 複雑なサポート業務を持つ中規模から大規模企業
  • - 広範なカスタマイズと統合が必要な企業
  • - 高いチケット量(月間1,000件以上のチケット)を管理するチーム
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Is Freshdesk better than Zendesk?

Zendesk currently leads by score, but both tools can be the right fit depending on your use case.

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