Freshdesk vs Zendesk

Verdetto rapido

Vincitore: Zendesk

Zendesk currently ranks higher for overall value. Freshdesk remains a strong option for specific workflows.

Freshdesk

Facilità d'uso9.0
Funzionalità9.0
Prezzi9.0
Assistenza9.0
Complessivo9.0

Zendesk

Facilità d'uso9.0
Funzionalità9.0
Prezzi7.0
Assistenza9.0
Complessivo9.0
FunzionalitàFreshdeskZendeskVincitore
Starting price15 USD55 USDFreshdesk
Editor score8890Zendesk
Category overlapcustomer-supportcustomer-supportPareggio

Scegli Freshdesk se...

  • - Piccole-medie aziende che necessitano supporto multi-canale conveniente
  • - Team che transitano da supporto email a ticketing organizzato
  • - Aziende che cercano funzionalità Zendesk a costo inferiore

Scegli Zendesk se...

  • - Aziende medio-grandi con operazioni supporto complesse
  • - Business che richiedono estensiva personalizzazione e integrazioni
  • - Team che gestiscono volumi ticket elevati (oltre 1.000 ticket/mese)
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Is Freshdesk better than Zendesk?

Zendesk currently leads by score, but both tools can be the right fit depending on your use case.

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