Freshdesk
Score 88
Freshdesk vs Help Scout
Help Scout
Score 84
Verdict rapide
Gagnant: Freshdesk
Freshdesk currently ranks higher for overall value. Help Scout remains a strong option for specific workflows.
Freshdesk
Facilité d'utilisation9.0
Fonctionnalités9.0
Tarifs9.0
Support9.0
Global9.0
Help Scout
Facilité d'utilisation8.0
Fonctionnalités8.0
Tarifs9.0
Support8.0
Global8.0
| Fonctionnalité | Freshdesk | Help Scout | Gagnant |
|---|---|---|---|
| Starting price | 15 USD | 25 USD | Freshdesk |
| Editor score | 88 | 84 | Freshdesk |
| Category overlap | customer-support | customer-support | Égalité |
Choisissez Freshdesk si...
- - Petites à moyennes entreprises nécessitant un support multicanal abordable
- - Équipes transitionnant d'un support email vers un ticketing organisé
- - Entreprises recherchant des fonctionnalités Zendesk à moindre coût
Choisissez Help Scout si...
- - Entreprises en croissance (10-50 employés) privilégiant les relations clients
- - Équipes passant d'une boîte de réception email partagée à un helpdesk approprié
- - Entreprises voulant un support personnalisé sans complexité d'entreprise
Is Freshdesk better than Help Scout?
Freshdesk currently leads by score, but both tools can be the right fit depending on your use case.
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