Help Scout
Score 84
Help Scout vs Zendesk
Zendesk
Score 90
Verdict rapide
Gagnant: Zendesk
Zendesk currently ranks higher for overall value. Help Scout remains a strong option for specific workflows.
Help Scout
Facilité d'utilisation8.0
Fonctionnalités8.0
Tarifs9.0
Support8.0
Global8.0
Zendesk
Facilité d'utilisation9.0
Fonctionnalités9.0
Tarifs7.0
Support9.0
Global9.0
| Fonctionnalité | Help Scout | Zendesk | Gagnant |
|---|---|---|---|
| Starting price | 25 USD | 55 USD | Help Scout |
| Editor score | 84 | 90 | Zendesk |
| Category overlap | customer-support | customer-support | Égalité |
Choisissez Help Scout si...
- - Entreprises en croissance (10-50 employés) privilégiant les relations clients
- - Équipes passant d'une boîte de réception email partagée à un helpdesk approprié
- - Entreprises voulant un support personnalisé sans complexité d'entreprise
Choisissez Zendesk si...
- - Entreprises moyennes à grandes avec opérations de support complexes
- - Entreprises nécessitant personnalisation et intégrations étendues
- - Équipes gérant des volumes de tickets élevés (plus de 1 000 tickets/mois)
Is Help Scout better than Zendesk?
Zendesk currently leads by score, but both tools can be the right fit depending on your use case.
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