Help Scout
Pontuação 84
Help Scout vs Zendesk
Zendesk
Pontuação 90
Veredicto rápido
Vencedor: Zendesk
Zendesk currently ranks higher for overall value. Help Scout remains a strong option for specific workflows.
Help Scout
Facilidade de uso8.0
Recursos8.0
Preços9.0
Suporte8.0
Geral8.0
Zendesk
Facilidade de uso9.0
Recursos9.0
Preços7.0
Suporte9.0
Geral9.0
| Recurso | Help Scout | Zendesk | Vencedor |
|---|---|---|---|
| Starting price | 25 USD | 55 USD | Help Scout |
| Editor score | 84 | 90 | Zendesk |
| Category overlap | customer-support | customer-support | Empate |
Escolha Help Scout se...
- - Empresas em crescimento (10-50 funcionários) priorizando relacionamentos com clientes
- - Equipes em transição de caixa de entrada de e-mail compartilhada para helpdesk adequado
- - Empresas querendo suporte personalizado sem complexidade empresarial
Escolha Zendesk se...
- - Empresas de médio a grande porte com operações de suporte complexas
- - Negócios exigindo personalização e integrações extensivas
- - Equipes gerenciando altos volumes de tickets (mais de 1.000 tickets/mês)
Is Help Scout better than Zendesk?
Zendesk currently leads by score, but both tools can be the right fit depending on your use case.
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