Help Scout
점수 84
Help Scout vs Zendesk
Zendesk
점수 90
빠른 평가
우승자: Zendesk
Zendesk currently ranks higher for overall value. Help Scout remains a strong option for specific workflows.
Help Scout
사용 편의성8.0
기능8.0
가격9.0
고객 지원8.0
종합8.0
Zendesk
사용 편의성9.0
기능9.0
가격7.0
고객 지원9.0
종합9.0
| 기능 | Help Scout | Zendesk | 우승자 |
|---|---|---|---|
| Starting price | 25 USD | 55 USD | Help Scout |
| Editor score | 84 | 90 | Zendesk |
| Category overlap | customer-support | customer-support | 무승부 |
Help Scout을(를) 선택해야 하는 경우
- - 고객 관계를 우선시하는 성장하는 비즈니스(10-50명 직원)
- - 공유 이메일 받은편지함에서 적절한 헬프데스크로 전환하는 팀
- - 엔터프라이즈 복잡성 없이 개인화된 지원을 원하는 회사
Zendesk을(를) 선택해야 하는 경우
- - Mid-sized to large companies with complex support operations
- - Businesses requiring extensive customization and integrations
- - Teams managing high ticket volumes (1,000+ tickets/month)
Is Help Scout better than Zendesk?
Zendesk currently leads by score, but both tools can be the right fit depending on your use case.